背景調查  在獵頭招聘中被使用的非常普遍。

一方面，企業(yè)可以通過(guò)背景調查從不同渠道了解候選人的過(guò)往業(yè)績(jì)表現和獵頭提供信息的真實(shí)度；

另一方面，獵頭顧問(wèn)也可以通過(guò)背景調查來(lái)了解候選人提供信息的真實(shí)度、候選人的意向性以及獲取更多人才的信息，以便于開(kāi)拓候選人或者業(yè)務(wù)。

而通過(guò)和更高級別的人才溝通交流，獵頭也可以獲得更廣闊的人脈關(guān)系。

一、候選人拒絕配合背景調查，我該怎么辦？

找出對方不愿意配合的原因。

具體話(huà)術(shù)參考：

總結原因如下：

針對以上原因，尋找對策來(lái)解決問(wèn)題。

對于原因①和原因②，只需要和候選人解釋清楚就不會(huì )有問(wèn)題了。在解釋過(guò)程中一定要表現得專(zhuān)業(yè)，越專(zhuān)業(yè)越能打消其顧慮。

對于原因③，在下面內容中會(huì )詳細說(shuō)明。

對于原因④，獵頭顧問(wèn)應該做的是如實(shí)反饋。至于造假的惡劣程度，則交給客戶(hù)公司來(lái)評判�！叭鐚�(shí)反饋”是指反饋候選人有造假這一事實(shí)，至于具體細節的揭露視情況而定。

如果在排除了前三種原因后，候選人還是堅決不肯配合做背景調查，態(tài)度蠻橫強硬，又不說(shuō)理由，那么獵頭顧問(wèn)就必須把話(huà)挑明，質(zhì)問(wèn)其有信息造假問(wèn)題。不管候選人是否愿意承認，都要告訴他，如果其不配合調查，那么只能讓客戶(hù)公司認為他有問(wèn)題，最終造成不被錄用的嚴重后果。

獵頭顧問(wèn)要明確告訴候選人：采用背景調查的客戶(hù)公司通常都非�？粗卣\信，而且流程、體系相對都非常規范，所以如果其想瞞天過(guò)海的話(huà)，那是沒(méi)有可能的。獵頭顧問(wèn)還要給候選人吃顆“定心丸”：如果真實(shí)情況和之前的說(shuō)法相比，或者和此前填寫(xiě)的信息表格相比，只是時(shí)間上有些微出入，那么問(wèn)題不大。

此外，不管是什么問(wèn)題，候選人最好都能告訴獵頭顧問(wèn)。只有這樣，獵頭顧問(wèn)才能夠幫助他，至少幫助他判斷問(wèn)題是否嚴重，以及問(wèn)題是否能被諒解。如果獵頭顧問(wèn)判斷下來(lái)，是無(wú)法挽回的情況，那么能做的就是勸候選人主動(dòng)放棄，這是能保住其顏面的唯一方法。

二、候選人提供不了直線(xiàn)經(jīng)理做背景調查人我該怎么辦？

候選人提供不了直線(xiàn)經(jīng)理做背景調查人，原因通常有以下兩種。

①沒(méi)有直線(xiàn)經(jīng)理的聯(lián)系方式。只可能發(fā)生在以往待過(guò)的公司，如直線(xiàn)經(jīng)理也離開(kāi)了當年的公司，手機也換號了，甚至移民去國外了。

②和直線(xiàn)經(jīng)理的關(guān)系不佳�？赡馨l(fā)生在以往待過(guò)的公司，也可能發(fā)生在現公司。候選人擔心直線(xiàn)經(jīng)理?yè)�當背景調查人，會(huì )給自己較低的評價(jià)。

第一種情況下，獵頭顧問(wèn)可以這樣幫助候選人：挖掘包括老同事在內的人脈渠道，盡可能找到直線(xiàn)經(jīng)理的聯(lián)系方式。如果實(shí)在找不到，則要求其提供直線(xiàn)經(jīng)理的經(jīng)理。如果直線(xiàn)經(jīng)理的經(jīng)理也聯(lián)系不上，那么務(wù)必提供有過(guò)匯報線(xiàn)關(guān)系的人員。這種匯報線(xiàn)可以是虛線(xiàn)匯報線(xiàn)、項目中的匯報線(xiàn)，也可以是當年平級的同事，只要一同參與過(guò)匯報即可。

第二種情況下，到底是做直線(xiàn)經(jīng)理的背景調查，還是做其他人員的背景調查取決于客戶(hù)公司的意見(jiàn)。有時(shí)客戶(hù)公司會(huì )同意換其他背景調查人員。例如，候選人的直線(xiàn)經(jīng)理在業(yè)內的口碑是路人皆知的。又如，客戶(hù)公司通過(guò)其他渠道早就知道，候選人是因為和直線(xiàn)經(jīng)理不和才離職的。

總之，如果候選人不能 / 不愿提供背景調查人員，獵頭顧問(wèn)就需要“暗度陳倉”，通過(guò)自己的渠道找到人，完成背景調查。

三、背景調查發(fā)現造假，我該怎么辦？

無(wú)論是哪方面的信息造假，都要第一時(shí)間告訴客戶(hù)，由客戶(hù)定奪。

因為是客戶(hù)公司用人，不是獵頭顧問(wèn)用人。每家公司、每個(gè)部門(mén)對信息造假的包容度是不同的。

此外，獵頭顧問(wèn)還需要告訴候選人，自己發(fā)現了造假情況。一來(lái)是看候選人對此如何解釋?zhuān)欢��?lái)是可以勸誡他下次不要再犯。